Automatisiertes Management-Reporting

Worum es ging

Zahlen, die am zehnten Werktag kommen, sind keine Steuerungsgrundlage mehr, sondern Geschichtsschreibung. Der Aufwand steckte nicht in der Auswertung, sondern im Zusammensuchen aus ERP, CRM und einer gewachsenen Excel-Landschaft.

So sind wir vorgegangen.

1. 01 Kennzahlen zuerst definiert: Welche Zahl bedeutet was, und wer entscheidet damit tatsächlich etwas.
2. 02 Datenherkunft je Kennzahl festgehalten, inklusive der Stellen, an denen zwei Systeme sich widersprechen.
3. 03 Pipeline gebaut, die täglich lädt, statt monatlich in Handarbeit.
4. 04 Abweichungen werden kommentiert statt nur angezeigt, damit die Geschäftsführung nicht selbst suchen muss.
5. 05 Alte Excel-Berichte drei Monate parallel gefahren, bis die Zahlen deckungsgleich waren.