Die Hotline ist überlastet, dabei sind die meisten Anfragen Standardfragen. Und abends erreicht Kunden niemand mehr.
Was wir bauen
Unsere Voice- und Chat-Agenten sind keine Standard-Bots: Sie werden auf Ihre Abläufe trainiert, beantworten Telefon, Chat und E-Mail in Echtzeit, schreiben ins CRM und Ticketsystem und übergeben an Menschen, sobald es nötig ist.
Aus der Praxis
Vertriebsorganisation mit 1.500 Partnern im DACH-Raum
FAQ
Für den Start nicht. Entwicklung, Integration und Inbetriebnahme übernehmen wir vollständig, und die Systeme werden so gebaut, dass Ihre Mitarbeitenden in natürlicher Sprache mit ihnen arbeiten, ohne technisches Vorwissen. Nach dem Go-live gehört eine praxisnahe Einführung für alle Beteiligten dazu. Wenn Sie Kompetenz dauerhaft im Haus aufbauen wollen, ist genau das der Zweck unserer Akademie: Workshops für die Führungsebene und Trainings für die Fachbereiche.
Nein. Ihre Unternehmensdaten werden zu keinem Zeitpunkt für das Training externer Modelle verwendet. Wir konfigurieren alle eingesetzten Modelle ausdrücklich so, dass kein Training mit Ihren Daten stattfindet, und dokumentieren das für jedes Projekt verbindlich.
Kostenloses Erstgespräch
30 Minuten, unverbindlich, ohne Folien: Wir ordnen gemeinsam ein, wo KI in Ihrem Unternehmen am schnellsten Wirkung zeigt, und sagen ehrlich, wo nicht.
Kein Verkaufsgespräch, versprochen.